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    教育部針對部分高中學生上傳學習歷程學校平臺之資料遺失事件說明

    發布日期:110-09-25
    發布單位:國教署
    單位聯絡人:張世忠
    電話: 04-3706-1230 電子信箱:e-3103@mail.k12ea.gov.tw

    有關部分高中學生於110年9月5日至9月22日期間上傳學習歷程學校平臺之資料遺失一事,國教署說明如下:

     

    一、經查9月中旬,國教署委託國立暨南國際大學將學校使用之學習歷程公版模組,配合資通安全管理法之規定進行向上集中,逐步搬移到新機房內的虛擬主機VM;暨南大學團隊於系統搬移到新機房運作十餘天之後,因系統更新而重新開機,發現其中少數VM的硬碟設定失誤,造成部分檔案無法連結。

     

    二、目前遺失的檔案範圍,限於有使用學習歷程檔案公版模組的學校中,於9月5日至9月22日期間有上傳109學年度第2學期資料到學校平臺的學生;目前初步評估,受影響的範圍為學校81校、學生7,854人、資料2萬5,210件(包括課程學習成果9,793件、多元表現1萬5,417件),說明如下:

     

    (一)受影響的範圍:

     

    1.受影響的學校,為使用國教署委託暨南大學招商建置學習歷程公版模組的學校。

     

    2.受影響的資料,為學生於9月5日至9月22日期間上傳到學校平臺的109學年度第2學期資料;至於學生於9月5日以前上傳到學校平臺的資料,均已有備份,亦即,未於前開期間上傳資料的學生,均未受影響。

     

    (二)前述以外的學校、學生及資料(包括已經提交到中央資料庫的資料),均完全未受影響。

     

    三、國教署目前採行的因應措施,說明如下:

     

    (一)國教署已要求廠商全力救援硬碟資料,目前專業技術人員持續處理中。

     

    (二)廠商已於9月24日同步以電子郵件逐一通知受影響學校,提醒學生登入學校平臺確認;如有資料異常,可儘速重新上傳檔案。

     

    (三)國教署已掌握受影響的學校、學生及資料清冊,將分別提供給各校,以利學校輔導協助學生檢視及重傳資料。

     

    (四)目前仍在學生可上傳109學年度第2學期學習歷程檔案資料至學校平臺的時間範圍內,所以,經學生檢查及重傳資料後,將不影響其權益。

     

    四、此外,國教署已清查各相關設備,避免相關錯誤造成影響;另為防類此風險再次發生,自即日起,將加強資訊人員每日雙人檢視備份狀況;同時再強化多重備份機制(同機房、異地),增加資料保護強韌度。後續並將依契約規定,追究廠商責任。

     

    國教署對於此次事件造成學校師生困擾及負擔,深表歉意!後續將以維護學生權益為最優先考量進行後續處理,並避免類此風險再次發生。


    相關附件: 受影響學校名單(1100925).pdf


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